Парфюмерно-косметические товары, к которым относятся временные татуировки, не подлежат обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009)). Возврат и обмен возможен, если вы обнаружили дефекты, которые возникли до вскрытия упаковки и нанесения татуировки. В этом случае, для проведения возврата должны быть сохранены товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Чтобы оформить возврат некачественного товара, напишите на наш email help@xtat.ru сообщение, в котором укажите: дату и время покупки, состав заказа и причину возврата, а также приложите фотографию товара с дефектом.